Les achats et abonnements ABAK sont gérés directement par les plateformes officielles Apple App Store et Google Play Store.
Cette section regroupe les informations utiles concernant :
- l’activation d’un abonnement ;
- l’installation sur plusieurs appareils ;
- la restauration d’un achat ;
- la gestion des abonnements ;
- les outils de diagnostic et d’assistance.
ABAK ne gère pas directement les paiements et ne dispose pas des informations bancaires associées à votre compte utilisateur.
Certaines limitations concernant le nombre d’appareils ou le partage des achats sont définies directement par Apple et Google.
Activer un abonnement
Les abonnements ABAK sont gérés directement par l’App Store et Google Play. Une fois l’abonnement activé, l’ensemble des tests et questionnaires disponibles dans l’application devient accessible.
L’abonnement est associé à votre compte Apple ou Google et peut être géré directement depuis les paramètres de votre appareil.
Installation sur plusieurs appareils
Les achats et abonnements ABAK sont associés à votre compte Apple ou Google. Vous pouvez généralement installer l’application sur plusieurs appareils utilisant le même compte utilisateur, conformément aux règles définies par la plateforme concernée.
ℹ️ A savoir
Les achats et abonnements ABAK sont liés à votre compte Apple ou Google. Les possibilités d’installation sur plusieurs appareils dépendent des règles définies par chaque plateforme.
Restaurer un achat
Si votre abonnement n’apparaît plus après une réinstallation ou un changement d’appareil, utilisez la fonction Restaurer les achats disponible dans ABAK.
Gérer un abonnement
Les abonnements ABAK sont gérés directement par l’App Store et Google Play. Les modifications, renouvellements ou résiliations doivent être effectués depuis les paramètres de votre compte Apple ou Google.
ℹ️ A savoir
ABAK ne peut pas modifier, suspendre ou résilier un abonnement à votre place.
Outils de diagnostic et assistance
ABAK intègre plusieurs outils permettant de vérifier le statut de votre abonnement, de restaurer vos achats et de diagnostiquer certains problèmes d’accès aux contenus.
Si une difficulté persiste, vous pouvez contacter l’équipe ABAK depuis l’application ou via le site internet.
Les retours des utilisateurs contribuent directement à l’amélioration de l’application. N’hésitez pas à nous signaler un problème, suggérer une évolution ou partager votre expérience d’utilisation.